Gestion du changement

Le monde du travail d'aujourd'hui présente des défis redoutables et des opportunités uniques pour les individus. Pour survivre et surfer sur la vague de l'évolution des marchés, des technologies et des exigences des clients, les cadres doivent développer un ensemble plus large d'aptitudes, d'attitudes et de compétences. Richard Cullen, un employé de BT, s'est lancé dans un parcours personnel de transformation, un parcours qui a changé ses perspectives, développé sa confiance en lui et élargi son potentiel professionnel.

BT subit des changements significatifs à la recherche des meilleures pratiques, ce qui implique également des ajustements majeurs et une redéfinition des rôles de beaucoup de ses employés. Son approche avant-gardiste du développement du personnel est essentielle pour surmonter certains de ces problèmes de changement.

Richard Cullen est consultant en conception de solutions au sein d'une équipe qui fournit des solutions logicielles pour des projets BT de grande envergure. Au début, j'avais besoin d'aide pour gérer le changement dû à l'augmentation des défis et des objectifs dans mon propre domaine", explique Richard.

BT a financé l'introduction de Richard au cours modulaire de PNL pour praticiens. Les nouvelles compétences qu'il a acquises grâce à ce cours l'ont aidé à gérer des situations difficiles, émotionnelles et complexes de manière détendue et moins stressante. En travaillant de cette manière, il a acquis la confiance nécessaire pour faire face à chaque nouveau défi auquel son service est confronté.

en assimilant les techniques de la PNL, je me suis senti capable de tout affronter ; là où je manquais de confiance, la formation à la PNL m'a donné les outils nécessaires à une approche positive de n'importe quel problème ; je rentrais chez moi en pleine forme", déclare Richard, "je contrôle désormais à la fois la façon dont je choisis de percevoir une situation et mon état émotionnel".

Richard a poursuivi ses études en choisissant des modules sur le leadership, le coaching des cadres et l'influence. En consultation avec sa direction et désireux de transmettre les avantages de la PNL, il a proposé d'élargir son rôle en offrant un soutien en matière de coaching à d'autres personnes, ce qui a été accepté sans hésitation.

Le rôle de Richard a aujourd'hui évolué et il consacre cinquante pour cent de son temps à l'accompagnement d'une cinquantaine d'employés de Solution Design. Sa formation lui a permis d'aider ses collègues à limiter la négativité et à adopter une vision consciente et objective de l'interaction et de la négociation.

"Au départ, j'ai vu la PNL comme un moyen de limiter les erreurs pendant les changements massifs que nous subissions", explique Richard, "étonnamment, malgré ma formation technique, j'ai trouvé mon créneau en aidant mes collègues à surmonter les obstacles et à réaliser leur potentiel - c'est très satisfaisant. Un autre avantage est de les aider à trouver un équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée.

L'investissement de BT dans une personne porte ses fruits, car il permet d'opérer des changements plus importants pour atteindre ses objectifs. Et l'effet sur cette personne a été profond. Richard confirme : "La PNL m'a fait prendre conscience de mes processus internes, de mes pensées et de mon orientation dans la vie. Aujourd'hui, je ne crois plus qu'il y a quelque chose que je ne peux pas faire".