Débloquer la résilience émotionnelle : Conquérir les défis du monde du travail grâce à la mBraining et à la maîtrise de la PNL Publié par Gayle Young sur October 10th 2023 La PNL sur le lieu de travail Sarah, confrontée à l'attention non désirée d'un directeur masculin, a utilisé le mBraining et les changements de submodalité de la PNL pour reprendre le contrôle, équilibrer ses émotions et exceller professionnellement. Poursuivre la lecture...
Communication efficace avec les clients April 5th 2019 La PNL sur le lieu de travail Le NHS et le secteur des médicaments et des soins de santé connaissent une série de réorganisations et de changements majeurs. Poursuivre la lecture...
Ateliers sur la communication avec les employés Publié par Suzanne Smith sur April 5th 2019 La PNL sur le lieu de travail En 2010, après avoir dominé le monde de la téléphonie mobile pendant plus d'une décennie, Nokia a dû faire face à un sérieux défi de la part de concurrents tels que l'iPhone. Poursuivre la lecture...
Confiance et communication Publié par Dianne Lowther sur June 24th 2020 La PNL sur le lieu de travail Une équipe de projet inexpérimentée s'est vu confier un projet de mise à jour de logiciel susceptible de perturber les opérations et de nuire à la réputation en cas d'échec. Besoin d'aide ! Poursuivre la lecture...
Je le ferai à ma façon Publié par Dianne Lowther sur June 24th 2020 La PNL sur le lieu de travail Il peut être utile d'aller à l'encontre de la norme, mais cela peut aussi poser un problème lorsque vous constatez que vous ne pouvez PAS aller à l'encontre de la norme. Poursuivre la lecture...
Créer une équipe de formation interne Publié par Charlotte Green sur June 5th 2021 La PNL sur le lieu de travail La nécessité de maintenir une main-d'œuvre bien formée exigeait de l'attention. Des "bruits" négatifs émanaient des clients et des employés Poursuivre la lecture...
Gestion du changement April 5th 2019 La PNL sur le lieu de travail Pour survivre et surfer sur la vague de l'évolution des marchés, des technologies et des exigences des clients, les cadres doivent développer un ensemble plus large d'aptitudes, d'attitudes et de compétences. Poursuivre la lecture...
Conflits sur le lieu de travail - Points de vue non entendus Publié par Andrew Hubberstey sur October 18th 2019 La PNL sur le lieu de travail Le client est un chef de service clé de l'organisation. Elle a recommandé un plan d'action que le client souhaitait voir mis en œuvre... Poursuivre la lecture...
La PNL dans le secteur de l'hôtellerie Publié par Simon Lewis sur August 11th 2021 La PNL sur le lieu de travail À l'Edge Hotel School (EHS), les étudiants découvrent le secteur de l'hôtellerie et de l'événementiel dans un contexte d'apprentissage par l'expérience. Poursuivre la lecture... Evénements L'hospitalité Université
Peurs liées à la perte d'emploi et planification de l'avenir Publié par Sonia Khera sur April 5th 2019 La PNL sur le lieu de travail L'académie de Westminster avait besoin d'un accompagnement professionnel sur mesure pour les licenciements de son personnel. Elle a reconnu l'importance d'aider le personnel dévoué à franchir avec confiance cet obstacle professionnel. Poursuivre la lecture...
Transformer le succès des négociations avec la PNL : le parcours d'un client Publié par Gayle Young sur October 27th 2023 La PNL sur le lieu de travail Les difficultés de négociation d'un client sont surmontées grâce aux techniques de la PNL, ce qui entraîne un profond développement personnel et professionnel. Poursuivre la lecture...
Transformer les défis des chantiers de construction : Le pouvoir du recadrage pour réussir Publié par Gayle Young sur October 30th 2023 La PNL sur le lieu de travail Un chef de projet a exploité le potentiel du recadrage de la PNL pour stimuler la communication et la motivation, transformant ainsi les défis du chantier en opportunités de croissance. Poursuivre la lecture...
L'équipe de direction de l'ingénierie réussit grâce à la PNL Publié par Dianne Lowther sur June 24th 2020 La PNL sur le lieu de travail Cette étude de cas montre que le développement de ce que l'on appelle les "soft skills" peut produire des résultats tangibles en termes de performances commerciales, même dans une entreprise d'ingénierie traditionnelle. Poursuivre la lecture...
Je voulais que cela se termine bien, quelle que soit la manière dont cela s'est terminé. J'ai le pouvoir de faire quelque chose à ce sujet. Publié par Yvonne Fernando sur August 21st 2020 La PNL sur le lieu de travail Il a surmonté son sentiment d'impuissance, s'est visualisé en train d'approcher son patron et de lui expliquer ce qu'il voulait. Il l'a obtenu et plus encore ! Poursuivre la lecture...
Une nouvelle façon de penser pour l'équipe de direction en ce qui concerne la satisfaction du client Publié par Charlotte Green sur April 7th 2021 La PNL sur le lieu de travail Amener une équipe de managers à abandonner une façon de faire bien établie et à changer leur façon de penser pour adopter un nouveau processus et un nouveau système. Poursuivre la lecture...
Une culture de la créativité Publié par Lizzi Larbalestier sur September 8th 2017 La PNL sur le lieu de travail Cette entreprise s'était enfermée dans un schéma qui consistait à se concentrer sur les limites lors de la résolution des problèmes. Elle travaille désormais avec une approche "comment faire". Poursuivre la lecture...
Formation aux valeurs de l'entreprise Publié par Dee Clayton sur April 5th 2019 La PNL sur le lieu de travail Burtons Foods avait déjà défini les valeurs de son entreprise, mais les autres sites situés hors du siège social n'étaient guère sensibilisés aux valeurs de l'entreprise et ne s'y engageaient guère. Poursuivre la lecture...
Auditer l'expérience client pour améliorer les performances Publié par Charlotte Green sur June 5th 2021 La PNL sur le lieu de travail Cette entreprise a connu une croissance rapide et continue, et les processus et les systèmes ne permettaient plus d'offrir un excellent service à la clientèle. Poursuivre la lecture...
Gérer vers le haut Publié par Dianne Lowther sur June 24th 2020 La PNL sur le lieu de travail Résolution d'une relation de travail difficile entre un cadre supérieur et son directeur, qui était basé à 200 miles de distance. Poursuivre la lecture...
Créer un service à la clientèle de type "first touch Publié par Charlotte Green sur June 5th 2021 La PNL sur le lieu de travail Hotelplan est un voyagiste spécialisé qui nous a demandé de créer une approche de centre d'appel "First Touch" afin de réduire le temps et les efforts consacrés à la résolution des contacts avec les clients. Poursuivre la lecture...