ANLP International CIC
Asociace pro NLP
Posílení postavení profesionálů v oblasti NLP
Sestavili jsme seznam nejčastěji kladených otázek týkajících se vašeho členství v ANLP.
Je důležité, abychom naše zdroje využívali "chytrým" způsobem a nabízeli co nejvíce informací ve formě, ke které se můžete rychle dostat a kterou můžete okamžitě využít.
Toho dosahujeme tím, že každý měsíc vydáváme aktualizované zprávy, jejichž cílem je informovat vás, dávat vám tipy a připomínat vám výhody členství.
Doplňují je naše webové stránky, časopis Rapport a další publikace. Všechny jsou zaměřeny na to, abyste byli informováni o obecnějších informacích o NLP i o konkrétních informacích a pokynech týkajících se ANLP.
Na co tedy půjde váš členský příspěvek?
Vše jde na zajištění infrastruktury, která slouží členům a podporuje je, a rozděluje se (přibližně) takto:
"Služby na podporu členství" zahrnují provoz komunitních kaváren, klinik a akcí, podporu speciálních projektů na podporu NLP, správu obnovení členství, vyřizování všech e-mailů a telefonátů, vyřizování dotazů veřejnosti na NLP a členy ANLP, veškeré administrativní funkce ANLP včetně účetnictví, vyřizování stížností a zajišťování řešení sporů... a rozvoj nových služeb a projektů ve prospěch členů. V letošním roce mezi tyto projekty patří projekty NLP ve vzdělávání a NLP pro zdraví, specifický projekt týkající se kvalifikací, reakce na zpětnou vazbu z průzkumů mezi členy a údržba/zlepšování webových stránek.
Jak tedy vidíte, vzhledem k tomu, že pouze 30 % (v průměru 43 liber ročně) z vašeho ročního poplatku jde na celou řadu podpůrných služeb pro členy, i když bychom se vám rádi věnovali vždy individuálně, stejně jako to můžete dělat se svými klienty, není to vždy možné.
Máme telefonní záznamník, takže můžete vždy mluvit s člověkem, a ne se strojem, a na e-maily a telefonáty odpovídáme, jakmile to jde, a zároveň to vyvažujeme s ostatními službami, které pro vás poskytujeme.
Naším záměrem je vždy udělat maximum, co je v našich silách, s využitím co nejmenších zdrojů. S vaší pomocí se nám to může dařit i nadále. Vážíme si vašeho pochopení a děkujeme vám, že se podílíte na tom, abychom vám mohli poskytovat co nejlepší služby za členský poplatek, který platíte.
Existují dva způsoby, jak vám mohou vaši klienti a studenti prostřednictvím webových stránek zaslat pozitivní recenzi:
1. Na svém ovládacím panelu jim můžete zaslat konkrétní výzvu k recenzi vašich služeb - tím jim poskytnete odkaz, který mohou sledovat, aby mohli recenzi odeslat prostřednictvím webových stránek, a to rychle a snadno, s minimálním úsilím a námahou z jejich strany.
2. Recenzi mohou odeslat prostřednictvím vašeho veřejného profilu tak, že vás vyhledají ve veřejném vyhledávání a poté odešlou svou klientskou recenzi prostřednictvím webových stránek, aniž by vás o to přímo požádali.
Všechny recenze jsou před schválením odeslány do ANLP ke kontrole, načež jsou viditelné na vašem profilu.
Vaše recenze musí být předloženy "třetí stranou", nikoli vámi, aby návštěvníci vašeho profilu viděli, že máte potvrzení od skutečných klientů, která mají u potenciálních klientů větší váhu.
Podívejte se do Průvodce pro členy, kde najdete videonávod k tomuto tématu.
Datum na vašem členském certifikátu je datum obnovení, tj. datum, do kterého máte aktuálně zaplaceno. To znamená, že pokud platíte měsíčně, bude vaše datum na certifikátu platné do posledního dne aktuálního měsíce. Pokud platíte ročně, bude datum vašeho certifikátu platit 12 měsíců od data, kdy mělo být vaše členství obnoveno.
V současné době se ANLP čísly nezabývá, protože všichni naši členové jsou lidé, nikoli čísla! Své členství v ANLP můžete doložit buďto
Jelikož však jiné organizace stále častěji vyžadují jako "důkaz" členství členské číslo, uvažujeme o tom, že bychom tuto možnost v budoucnu přidali. Pokud jste se setkali s nějakými problémy kvůli tomu, že nemáte členské číslo, dejte nám prosím vědět.
Vaše členství může být nevyřízené z jednoho z následujících důvodů:
Znamená to, že jsme si od vás nejméně čtyřikrát vyžádali chybějící informace, kterými byste doložili svou žádost o členství. Protože nemáme prostředky na to, abychom vás donekonečna pronásledovali, po čtyřech žádostech vám oznámíme, že vaše členství bude "zaparkováno", dokud nedostaneme chybějící informace.
Vaše členství je stále aktivní a zůstáváte "zaparkovaným" členem, dokud chybějící informace neobdržíme. To neznamená, že vaše členství bylo zrušeno, pouze "zaparkováno", dokud nepodniknete nějaké kroky.
Pokud chybějící informace neposkytnete do data obnovení členství nebo členství zrušíte, protože je nemůžete poskytnout, vaše členství se obnoví. Oznámení o obnovení členství obdržíte 7 dní před datem splatnosti. Vzhledem k oboru, ve kterém pracujeme, doufáme, že členové chápou očekávání, že budou jednat na základě příčiny a převezmou odpovědnost za správu svého členství v ANLP a zajištění správné dokumentace.
Každá změna, kterou provedete ve svém předplatném, bude zaznamenána na vašem ovládacím panelu (možná budete muset stisknout tlačítko "obnovit", abyste viděli právě provedenou změnu). Datum, kdy změna vstoupí v platnost, je rovněž uvedeno v oznámení na hlavním panelu.
Budoucí změny předplatného můžete zkontrolovat také kliknutím na ikonu úprav prvku, který jste změnili (např. frekvence, úroveň členství atd.), a výběrem odkazu "Zobrazit plánované změny".
Systém, který používáme jako náš systém pro správu plateb, funguje "in time", tj. hlásí situaci v okamžiku odeslání e-mailu. Na rozdíl od plateb kartou nebo paypalem trvá zúčtování plateb DD 3 pracovní dny. To znamená, že ve chvíli, kdy je faktura odeslána 1., je technicky neuhrazená, protože platba nebyla zúčtována bankovním systémem.
Jelikož se jedná o systém třetí strany, který používáme ke zpracování plateb, nemůžeme tuto skutečnost změnit, a proto se snažíme tuto skutečnost zmírnit tím, že do e-mailu s fakturou přidáme stručné vysvětlení.
Musíte být přihlášeni na webových stránkách, abyste měli přístup k možnosti Kurzy/workshopy z ovládacího panelu.
Po přihlášení klikněte na ikonu Kurzy/workshopy, která je zřetelně viditelná na panelu pro členy.
Na této stránce se nachází tlačítko "+ Vytvořit kurz/workshop". Nezapomeňte zvolit typ akce, kterou pořádáte, aby se objevila ve filtrovaném vyhledávání.
V této sekci budou také uvedeny všechny existující kurzy/workshopy, aby vaši potenciální klienti viděli připravované akce, které pořádáte.
Upozornění: Pokud nahráváte podrobnosti o modulovém kurzu, stačí jako datum zahájení a ukončení zadat datum prvního modulu, nikoli datum zahájení prvního modulu a datum ukončení posledního modulu. V rámci popisu kurzu pak uveďte data všech modulů. Zjistíte, že o kurz projeví zájem více lidí, pokud si uvědomí, že se nejedná o šestiměsíční prezenční kurz!
Protože ANLP provozuje malý tým, moderování probíhá každý týden, aby tým pracoval hladce a efektivně. Kurzy a semináře jsou moderovány dvakrát týdně. Obvykle jsou podání po přezkoumání schválena a v případě, že podání nelze schválit, bude to oznámeno s uvedením důvodů. Po zamítnutí může člen každé podání upravit a znovu předložit ke schválení.
Pokud vaše podání po více než 7 dnech stále čeká na schválení, obraťte se na tým ANLP, který se na to může podívat.
Pokud aktualizujete svůj profil o další certifikáty, budou pro vás viditelné pouze do doby, než odešlete jejich kopie do ANLP k ověření. Jakmile ANLP dodatečné certifikáty zkontroluje, schválí je. V tomto okamžiku se objeví na vašem veřejném profilu. Je to proto, že ANLP kontroluje všechny certifikáty poskytnuté členy.
Po přihlášení na webové stránky vyberte položku my dashboard (vpravo nahoře) a zvolte sekci "Account" (Účet). Z bezpečnostních důvodů budete potřebovat své stávající heslo, abyste si mohli změnit heslo nové. Upozorňujeme, že hesla rozlišují malá a velká písmena a musí mít alespoň 8 znaků.
Po zadání nového požadovaného hesla přejděte na konec stránky a klikněte na tlačítko "aktualizovat účet". Při příštím přihlášení bude vaše nové heslo aktivní. Podívejte se do Příručky pro členy, kde najdete videonávod k tomuto tématu.
Pokud si nemůžete vzpomenout na své heslo, klikněte na odkaz "Zfalšovat heslo" na přihlašovací stránce
Ve spolupráci se službou Copy Advice Service jsme pro členy ANLP připravili stránku s pokyny, která je přístupná prostřednictvím vašeho ovládacího panelu v nabídce Zdroje na webu - jedná se o uzamčenou stránku pouze pro členy, takže se ujistěte, že jste přihlášeni, abyste měli přístup k podrobnostem.
ANLP se nemůže zabývat žádným konkrétním poradenstvím ohledně kopírování - to lze získat kontaktováním poradenského týmu pro kopírování na adrese www.copyadvice.org.uk nebo telefonicky na čísle 020 7492 2100. Před odesláním kopie byste se měli ujistit, že jste tyto pokyny vzali v úvahu.
Zákon DPA 2018 vstoupil v platnost 25. května 2018 a byl navržen tak, aby modernizoval zákony, které chrání osobní údaje jednotlivců. DPA 2018 mění způsob, jakým mohou podniky a organizace veřejného sektoru nakládat s informacemi svých zákazníků. Posiluje také práva jednotlivců a dává jim větší kontrolu nad jejich informacemi. Jak se zákon liší od GDPR? DPA 2018 je kompletním systémem ochrany údajů, takže kromě úpravy obecných údajů, na které se vztahuje GDPR, se vztahuje i na všechny ostatní obecné údaje, údaje o prosazování práva a údaje o národní bezpečnosti. Kromě toho zákon provádí řadu dohodnutých úprav GDPR, aby fungovalo ve prospěch Spojeného království v oblastech, jako je akademický výzkum, finanční služby a ochrana dětí.
ANLP připravila pro své členy řadu šablon zásad, které jsou přístupné prostřednictvím ovládacího panelu po přihlášení ot webu. ANLP vám nemůže poradit, jaká prohlášení o ochraně osobních údajů za rok 2018 a o ochraně osobních údajů jsou nezbytná pro vaše podnikání nebo okolnosti. Kromě přístupu k šabloně zásad a jejich úprav tak, aby byly relevantní pro váš podnik, vám důrazně doporučujeme přečíst si následující informace (odkazy níže) týkající se DPA 2018 a poradit se s příslušně kvalifikovanými odborníky s cílem pořídit zásady ochrany osobních údajů a GDPR, které jsou specifické pro vaše webové stránky a váš podnik:
Webové stránky vlády Spojeného království
Webové stránky Úřadu informačních komisařů
Webové stránky Evropské unie týkající se GDPR
Musíte být přihlášeni na webové stránky jako člen, abyste měli přístup k možnosti případové studie z ovládacího panelu.
Po přihlášení přejděte na svůj řídicí panel a klikněte na ikonu Případové studie.
Objeví se ikona s výzvou + Vytvořit případovou studii. Své případové studie nyní můžete zadávat pomocí formátu šablony, který vás vyzve k zodpovězení otázek, aby vaše případová studie byla dobře strukturovaná a informativní.
V této části budou také uvedeny všechny existující případové studie, takže si vaši potenciální klienti mohou přečíst o vašich úspěších a zjistit, jak jste v rámci komunity aktivní.
Podívejte se do průvodce pro členy Jak na to , kde najdete videonávod k tomuto tématu.
Všechny oblasti, které jsou určeny pouze pro členy, jsou označeny visacími zámky, což znamená, že do nich máte přístup pouze po přihlášení. Některé oblasti jsou přístupné pouze pro určité úrovně členství.
Chcete-li se přihlásit na webové stránky, vyberte modrou ikonu PŘIHLÁSIT se v pravém horním rohu webu. Po přihlášení máte přístup k ovládacímu panelu, můžete spravovat svůj účet a všechny prvky svého profilu a také přistupovat ke zdrojům určeným pouze pro členy.
Pokud se při přihlašování setkáte s problémy, zkontrolujte prosím následující:
Jak aktualizovat svůj profil Video a průvodce ve formátu PDF ke stažení
Pro správu svého účtu a aktualizaci profilu musíte být přihlášeni na webových stránkách.
Jakmile jste přihlášeni, přejděte na ovládací panel (vpravo nahoře) a vyberte sekci Profil.
Jakmile se ocitnete v této oblasti, najdete zde mnoho záložek obsahujících různé informace, které můžete aktualizovat.
Chcete-li změnit jakékoli své kontaktní údaje, včetně adresy, vyberte záložku "Vaše údaje".
Nezapomeňte sjet až na konec stránky a po aktualizaci údajů klikněte na tlačítko uložit!
Po zaplacení položek ke stažení (což zahrnuje i členské soubory CSV po zakoupení akreditačních pečetí nebo úvodního členství) máte přístup ke všem objednávkám prostřednictvím položky "Moje objednávky", která se zobrazuje vpravo nahoře ve stejné oblasti jako odkaz na váš ovládací panel.
Po kliknutí na tento odkaz se na obrazovce zobrazí historie vašich objednávek.
Každá objednávka , která obsahuje prvek ke stažení, bude mít odkaz "Stáhnout". Kliknutím na tento odkaz si objednávku stáhnete.
Je pravděpodobné, že váš obrázek má příliš velkou velikost, než aby si s ním server webové stránky poradil.
Nahrajte prosím menší obrázek. Pokud chcete použít konkrétní fotografii a chcete změnit její velikost, existuje mnoho bezplatných programů na změnu velikosti, které si můžete stáhnout z internetu (vyhledejte na webu software na změnu velikosti obrázků).
Některé obecné programy, například Microsoft, poskytují software pro změnu velikosti obrázků v rámci svých programů.
Každý program na změnu velikosti obrázku je jiný a bude reagovat jinak v závislosti na vašem operačním systému - nemůžeme vám poradit s konkrétními problémy se změnou velikosti, protože nejsme odborníci na IT a neradi bychom něco na vašem počítači pokazili!!!
Pokud se vaše fotografie nahrála, ale nevidíte ji, obnovte prosím obrazovku nebo zavřete a znovu otevřete svůj profil. Někdy počítače uchovávají předchozí verze webových stránek, dokud je skutečně nezavřete nebo neobnovíte obrazovku.
Členství v ANLP přináší řadu výhod, které si můžete prohlédnout v této části.
ANLP je nezávislý profesní orgán, který podporuje etické a profesionální uplatňování NLP a umožňuje kvalifikovaným členům používat příslušná loga, aby prokázali, že jsou aktuálními členy. Členství v ANLP dodává vám a/nebo vaší firmě důvěryhodnost a vyplnění vašeho profilu na těchto webových stránkách umožňuje veřejnosti vyhledávat a prohlížet si vaše dovednosti a specializace.
Nabízíme také výhody související s podnikáním, jako jsou slevy na pojištění, hotely a pronájem místností.
Členové ANLP mohou získat zvýhodněné pojištění, dokud jsou členy ANLP.
Další informace a nabídku získáte podle pokynů a odkazu obsaženého na stránce Slevy, která je přístupná přes váš ovládací panel. Upozorňujeme, že pro zobrazení těchto informací musíte být přihlášeni jako členové.
Další podrobnosti o našem partnerství v oblasti pojištění naleznete na této stránce.
Zaměstnanci ANLP nejsou oprávněni odpovídat na otázky týkající se pojištění, protože ANLP není regulována FCA.
ANLP má komplexní centrum podpory pro členy, které obsahuje řadu návodů, jak na to, a také podrobnosti o komunitních kavárnách, kde můžete každý měsíc zaskočit na Zoom a získat odpovědi na své otázky od ANLP.
