Význam případových studií

Podle zpětné vazby, kterou jsme obdrželi, bylo vždy poměrně snadné zadat případovou studii na webových stránkách ANLP prostřednictvím svého členského profilu:

"Formát, který jste pro případové studie vytvořili, opravdu funguje pěkně (a snadno), aby se příběhy spojily dohromady."

Yvonne Fernando, profesionální člen ANLP, e-mail 04/06/20

Případové studie mají přidanou hodnotu, zejména pokud je potenciální klienti mohou používat jako součást své přesvědčovací strategie.

"Lidé se spojují s příběhy a v podnikání neexistuje lepší metoda vyprávění příběhů než použití hlasu zákazníka v případové studii podložené daty."

https://optinmonster.com/5-reasons-you-need-to-invest-in-case-studies-right-now/

Položte si tyto tři otázky...

• Věříte, že je někdo Specialista jen proto, že vám to říká?
• Ptáte se nebo hledáte nějaké důkazy, které by jejich tvrzení podpořily?
• Myslíte si, že by totéž mohli lidé udělat o vás a vašich tvrzeních, že jste odborník na cokoli, v čem jste odborník vy?

Případové studie jsou hlubším ponorem do vaší odbornosti a důvěryhodnosti... stačí se podívat na jakoukoli společnost zabývající se firemními "řešeními" na internetu. Mnohé z nich mají případové studie, a to podle průmyslového odvětví, oblasti podnikání, týmových nebo osobních řešení atd. atd. atd. Co nejvíce jich mají, aby mohli prokázat, jak dobře řeší problémy, s nimiž se vy nebo vaše společnost můžete potýkat...

Můžete to udělat i pro svou vlastní firmu z panelu ANLP Member Dashboard. Vedle usnadnění tvorby případové studie jsme vytvořili Čtyři E případových studií, abychom vám poskytli návod, co může obsahovat, aby měla pozitivní dopad:

Důkazy: Někdy se případová studie nazývá "narativní důkaz", je to věcné, na řešení zaměřené vyprávění o tom, jak byl problém identifikován, jak se na něm pracovalo a jak byl vyřešen. Případovou studii můžete vytvořit ve třetí osobě (vždy formálnější). Co nejjasněji identifikujte prezentovaný problém.

Empatie: Vyprávění, i když je formálnější než "příběh", ukazuje, že autor jasně rozumí výzvě (výzvám) a okolní ekologii a jak s klientem pracoval na řešení. Existovala klíčová otázka nebo soubor otázek, které jste položili, abyste výzvu odhalili, a jak jste projevili empatii vůči klientovi?

Explicitní: Každá případová studie zdůrazňuje spíše konkrétní popis výzvy a řešení než obecný "univerzální" přístup. Případové studie obvykle nejsou metafory... buďte proto explicitní, jasní a struční. I když vám případová studie obecně dává více slov, s nimiž si můžete hrát, čím jasněji vysvětluje její přínos, tím lépe.

Potvrzení: V případové studii je implicitně obsaženo potvrzení ze strany klienta, a to i v případě, že je případová studie anonymizovaná. Říká čtenáři, že jste vyřešili výzvu pro dotyčného klienta.

Vylepšení případových studií

Nyní můžete dokonce natočit krátké video své případové studie, místo abyste ji museli sepisovat, pokud je to pro vás jednodušší varianta - opět tak využijete více reprezentačních systémů k navázání kontaktu s potenciálními klienty.

K dispozici je užitečný průvodce, který vám pomůže při nahrávání případových studií a který obsahuje příklad video případové studie a tipy, jak vytvořit dobrou případovou studii.

Buďme tedy jednoznační. Čím více případových studií budete mít, tím větší důvěryhodnost dodáte své práci a metodám tím, že uvedete skutečné příklady svých dovedností a toho, jak jste pomohli svým klientům... a přečtěte si, jak také přispívají k vašemu hodnocení na webu!