"Ono što je zaista važno je identifikovanje veština koje će videti organizaciju kroz promene, a zatim izgradnju tih kompetencija. Obuka i zadržavanje talentovanog osoblja moraju da postanu hitan prioritet ako želimo da osiguramo konkurentnu budućnost."

Rut Spelman, OBE, bivša izvršna direktorka Instituta za čarter menadžment jul 2009

U Biverbruksu, dobitniku Sandej Tajmsa najboljih kompanija koje će raditi za 2009. godinu (i na prva 3 mesta u poslednje četiri godine), veliki akcenat je stavljen na menadžere da se razvijaju i rade preko članova svog tima i jedno je od ključnih merenja za učinak. Da bi im pomogli u ovome, svi menadžeri su obučeni za NLP.

I zaista, od 20 najboljih preduzeća na listi Sandej Tajmsa za 2013. godinu, 12 je imalo određeni stepen NLP obuke, što bi moglo da bude slučajno ili bi moglo da bude indikativno za 'razliku koja pravi razliku'.

Poslednjih godina NLP postaje sve popularniji za biznis i velike organizacije. Na primer, NLP pripravnici su došli iz preduzeća u rasponu od Prudential, L'Oréal, Disney, Coca‐Cola, KPMG, Channel 4, Astra Zeneca, BT, Bannatynes Health & Fitness da napišu samo nekoliko.

AstraZeneca trening tim je naučio i koristio NLP tehnike kako bi povećao svoju samosvest u komunikaciji sa internim klijentima. Posao prolazi kroz niz re‐organizacija i velikih promena, što je značilo da je razvijanje snažnijeg partnerstva sa klijentima od suštinskog značaja za navigaciju kroz takve promene.

BT je takođe pretrpela značajne promene u potrazi za najboljom praksom, koja podrazumeva veliko prilagođavanje i re‐definiciju mnogih van svojih uloga osoblja. Njen pristup razmišljanju unapred razvoju osoblja, uključujući obuku u NLP-u, bio je ključan za prevazilaženje nekih od ovih problema i zapravo njihov uticaj na značajan napredak u korporativnoj kulturi i rezultatima.

NLP u poslovanju

Poslovne prednosti NLP obuke su tu da požnje: srećnije, bolje učinkovite timove, povećano zadržavanje osoblja, manje nesporazuma i poboljšano zadovoljstvo klijenata. U današnjoj ekonomskoj klimi; možete li sebi da priuštite da ne steknete konkurentsku prednost koja vam je dostupna preko NLP-a?

Pregovaranje ‐ Postavite bolja pitanja kako biste odredili kriterijume i vrednosti i koristili perceptivne pozicije za razumevanje stava i odnosa svih strana prema vama.

Razumevanje i oduševljenje kupaca ‐ Razvijte ubedljiva rešenja za potrebe vašeg kupca i razumete odnos vašeg kupca prema vama. Koristite stilove razmišljanja i metaprograme da biste razumeli koje su potrebe vaših klijenata.

Razumevanje i rad sa internim klijentima, klijentima i dobavljačima ‐ Poboljšajte veštine rapporta kako biste ostvarili odnos poverenja i postavite bolja pitanja kako biste omogućili vašim dobavljačima da razviju propozicije koje zadovoljavaju vaše zahteve.

Postavljanje pravca ‐ Efikasno koristite pitanja da biste utvrdili kako najbolje da ostvarite svoje ishode i obezbedite realistične planove implementacije za uspeh.

Oslobađanje potencijala ‐ Koristite stilove razmišljanja svojih kolega i poželjne meta‐programe da efikasnije komunicirate i da vrednujete različite snage i sposobnosti u drugima. Koristite NLP stavove i tehnike da biste se efikasnije trenirali i razvili manekenske veštine.

Postizanje rezultata i motivacija ‐ Navedi kupce, kolege i dobavljače da žele da rade sa vama jer razumete njihove vrednosti.

Prezentovanje i prenošenje veština ‐ Razvijajte svoje veštine tako da možete lako da izgradite vezu sa širokim spektrom ljudi i razvijete nove metode dobijanja povratnih informacija.

Okvir NLP kompetencije

Nakon pohađanja NLP Practitioner kursa i implementacije materijala kursa, polaznici bi povećali svoju kompetentnost u sledećim oblastima:

Samoupravljanje

• Pokazivanje organizacionih sposobnosti, preduzimanje akcije, a ne odugovlačenje
• Demonstriranje pozitivnog stava i samo-motivacije
• Izražavanje samopouzdanja i osećaj da kontrolišete sebe i osećanja
• Upravljanje nivoom stresa, lakše i zabavno

Efikasne komunikacione veštine

• Razumevanje drugih i komunikacija u njihovim uslovima
• Demonstrirajući asertivno ponašanje, poznajući granice, biti čvrst, ali pravedan
• Komuniciranje jasno i efikasno

Međuljudske veštine

• Pokazivanje poverenja i efektivnosti u pregovorima, prodaji i uticaju
• Dobro sarađuješ sa drugima
• Rešavanje razlika i rad kroz konflikt

Emocionalna inteligencija

• Stavljajući sebe u tuđe pozicije, gledajući stvari iz drugih perspektiva
• Upravljanje emocionalnim stanjem u sebi i drugima
• Izražavanje osećanja na odgovarajući način

Veštine upravljanja

• Koučing na odgovarajući način: od 'reci i podučavaj' do 'pitanja i podrške'
• Delegiranje jasno i na način koji smanjuje rizik
• Efikasno rukovanje i organizovanje promena
• Rešavanje problema efikasnim kopanjem po specifičnoj prirodi problema
• Uspostavljanje dobro formiranih ishoda i ciljeva

'Meta' veštine

• Poboljšanje performansi neprekidno kroz modeliranje najbolje prakse
• Demonstriranje fleksibilnosti razmišljanja, od detalja do veće slike
• Razmatranje posledica postupaka i odluka