"Was wirklich wichtig ist, ist die Ermittlung der Fähigkeiten, die ein Unternehmen durch den Wandel führen werden, und der anschließende Aufbau dieser Kompetenzen. Die Ausbildung und Bindung talentierter Mitarbeiter muss zu einer dringenden Priorität werden, wenn wir eine wettbewerbsfähige Zukunft sichern wollen."

Ruth Spellman, OBE, ehemalige Geschäftsführerin des Chartered Management Institute Juli 2009

Bei Beaverbrooks, dem Gewinner der Sunday Times Best Companies to Work For 2009 (und in den letzten vier Jahren unter den Top 3), wird großer Wert darauf gelegt, dass die Führungskräfte ihre Teammitglieder entwickeln und fördern, was einer der wichtigsten Leistungsmaßstäbe ist. Um sie dabei zu unterstützen, wurden alle Führungskräfte in NLP ausgebildet.

In der Tat haben 12 der 20 führenden Unternehmen in der Sunday Times-Liste 2013 eine NLP-Ausbildung absolviert, was ein Zufall oder ein Hinweis auf den "Unterschied, der einen Unterschied macht" sein könnte.

In den letzten Jahren ist NLP bei Unternehmen und großen Organisationen immer beliebter geworden. So haben beispielsweise Unternehmen wie Prudential, L'Oréal, Disney, Coca-Cola, KPMG, Channel 4, Astra Zeneca, BT, Bannatynes Health & Fitness, um nur einige zu nennen, an NLP-Ausbildungen teilgenommen.

Das Schulungsteam von AstraZeneca hat NLP-Techniken erlernt und angewendet, um seine Selbstwahrnehmung bei der Kommunikation mit internen Kunden zu verbessern. Das Unternehmen hat eine Reihe von Umstrukturierungen und größeren Veränderungen durchlaufen, was bedeutet, dass die Entwicklung einer stärkeren Partnerschaft mit den Kunden für die Bewältigung solcher Veränderungen von wesentlicher Bedeutung ist.

BT hat sich auch auf der Suche nach Best Practices stark verändert, was eine umfassende Anpassung und Neudefinition der Aufgaben vieler Mitarbeiter erfordert. Die vorausschauende Herangehensweise an die Personalentwicklung, zu der auch die Ausbildung in NLP gehört, war der Schlüssel zur Überwindung einiger dieser Probleme und zu deren tatsächlicher Nutzung für bedeutende Fortschritte in der Unternehmenskultur und bei den Ergebnissen.

NLP in der Wirtschaft

Die geschäftlichen Vorteile einer NLP-Ausbildung liegen auf der Hand: zufriedenere, leistungsfähigere Teams, höhere Mitarbeiterbindung, weniger Missverständnisse und höhere Kundenzufriedenheit. Können Sie es sich bei der heutigen Wirtschaftslage leisten, den Wettbewerbsvorteil, der Ihnen durch NLP zur Verfügung steht, nicht zu nutzen?

Verhandeln - Stellen Sie bessere Fragen, um Kriterien und Werte zu ermitteln, und nutzen Sie Wahrnehmungspositionen, um die Einstellung aller Parteien und deren Beziehung zu Ihnen zu verstehen.

Kunden verstehen und begeistern - Entwickeln Sie überzeugende Lösungen für die Bedürfnisse Ihrer Kunden und verstehen Sie die Beziehung Ihrer Kunden zu Ihnen. Nutzen Sie Denkstile und Metaprogramme, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verstehen.

Interne Kunden, Kunden und Lieferanten verstehen und mit ihnen zusammenarbeiten - Verbessern Sie Ihre Beziehungsfähigkeiten, um eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen, und stellen Sie bessere Fragen, damit Ihre Lieferanten Angebote entwickeln können, die Ihren Anforderungen entsprechen.

Richtung vorgeben - Setzen Sie Fragen effektiv ein, um zu bestimmen, wie Sie Ihre Ziele am besten erreichen können, und sorgen Sie für realistische Pläne zur erfolgreichen Umsetzung.

Potenziale freisetzen - Nutzen Sie die Denkstile und bevorzugten Metaprogramme Ihrer Kollegen, um effektiver zu kommunizieren und die unterschiedlichen Stärken und Fähigkeiten der anderen zu schätzen. Nutzen Sie NLP-Einstellungen und -Techniken, um effektiver zu coachen und Modellierungsfähigkeiten zu entwickeln.

Ergebnisse erzielen und motivieren - Kunden, Kollegen und Lieferanten dazu bringen, mit Ihnen arbeiten zu wollen, weil Sie ihre Werte verstehen.

Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten - Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten so, dass Sie leicht eine Beziehung zu einer Vielzahl von Menschen aufbauen können und entwickeln Sie neue Methoden, um Feedback zu erhalten.

NLP-Kompetenzrahmen

Nach dem Besuch des NLP-Practitioner-Kurses und der Umsetzung des Kursmaterials haben die Teilnehmer ihre Kompetenz in den folgenden Bereichen verbessert:

Selbstmanagement

• Organisationstalent zeigen, handeln statt zögern
• Eine positive Einstellung und Selbstmotivation zu zeigen
• Ausdruck von Selbstvertrauen und dem Gefühl, sich selbst und seine Gefühle unter Kontrolle zu haben
• Stressbewältigung, Gelassenheit und Spaß haben

Effektive Kommunikationsfähigkeiten

• Andere verstehen und in ihrem Sinne kommunizieren
• Durchsetzungsfähiges Verhalten zeigen, Grenzen kennen, hart aber fair sein
• Klar und effektiv kommunizieren

Zwischenmenschliche Fertigkeiten

• Selbstvertrauen und Effektivität bei Verhandlungen, Verkauf und Einflussnahme
• Gut mit anderen zusammenarbeiten
• Umgang mit Differenzen und Konfliktbewältigung

Emotionale Intelligenz

• Sich in die Lage anderer hineinversetzen und die Dinge aus anderen Perspektiven betrachten
• Emotionale Zustände bei sich selbst und anderen bewältigen
• Angemessener Ausdruck von Gefühlen

Management-Fähigkeiten

• Coaching in angemessener Weise: von "erzählen und belehren" zu "fragen und unterstützen".
• Klar und risikominimierend delegieren
• Effektiver Umgang mit und Organisation von Veränderungen
• Probleme lösen, indem man effizient auf die spezifische Natur einer Angelegenheit eingeht
• Festlegen von gut formulierten Ergebnissen und Zielen

meta"-Fähigkeiten

• Kontinuierliche Leistungsverbesserung durch Modellierung bewährter Verfahren
• Flexibilität im Denken, vom Detail bis zum Gesamtbild
• Abwägen der Konsequenzen von Handlungen und Entscheidungen