パンデミック・プロフェッショナリズム

こんにちは！私の名前は李です。 昨年まで、私はレジャーアトラクション業界のクライアントと一緒に世界中を飛び回り、トレーニングやコーチング、学習のファシリテーションをしていました。

もちろん、昨年の3月からは仕事で出張はしていませんが、信じられないことに、この終わりの見えないコロナコースターの間、コーチングやラーニングのソリューションをオンラインで求めるクライアントで、これまで以上に忙しくなっています。世界はパンデミックのために回転を止めない！この間に得た学びはいくつもある。

まず、学習とコーチングのセッションを100％オンラインに移行したことで、私が自宅で仕事をしている間、クライアントも自宅で仕事をしていることに驚きました。最近の歴史上初めて、私たちは社会全体が同じ嵐の中にいて、別々の船に乗っていたとはいえ、監禁されているか、重要なキーワーカーの役割を担っていたのです。

そして、「ロックダウン」された私は、彼らのトレーニングやコーチングを彼らの安全な空間である自宅で行っていた。 BC（Before Covid）オフィスでの仕事は、クライアントに「プロフェッショナル」なファサードを維持する機会を提供した。問題や課題のより深い根源に迫る能力を妨げる可能性のあるプロフェッショナルな振る舞いを投影し、体現するためです。

クライアントの自宅で仕事をする場合、寝室やキッチン、リビングルーム、時には階段下の戸棚にまで招かれることがあります。私は、自分も自宅で仕事をしているという事実を受け入れ、仕事をする場所や「生産的」であることの難しさを同じように経験していることを意識的に選択しました。だから、最初からバーチャルな背景を使わないことにしたのです。 クライアントや学習者が私を安全な空間に招き入れるのと同じように、私も彼らと弱さを共有するのです。 とはいえ、洗濯物はカメラの外に置くようにしていますよ！

2つ目は、在宅勤務や自宅学習をしている子どもや夫と、広帯域で交渉するというチャレンジを受け入れ、受け入れるということです。

それは具体的にどのようなものだったのでしょうか？

私の場合は、ズームコールを一時中断して、喧嘩中のティーンエイジャーに国連平和維持軍として介入すること、吠える犬を庭に出すこと、実の母親よりも多く会っているアマゾンの配達ドライバーに応対すること、でした。

このようなことは、学習者やクライアントが経験していることに他なりません。私は彼らとまったく同じ立場にあり、利用できるリソースでできる限りのことをしていることを堂々と示すことで、信じられないことに、信頼関係を深めることができたのです。

ロックダウン」の体験を共有することで築かれた信頼関係が、プロフェッショナリズムに対する私たちの考え方にパラダイムシフトをもたらすのでしょうか。