Pandemische Professionalität

Hallo! Mein Name ist Li, und bis letztes Jahr war ich in der ganzen Welt unterwegs, um mit Kunden aus der Freizeitindustrie zu arbeiten, sie zu schulen, zu coachen und ihnen das Lernen zu erleichtern.

Seit März letzten Jahres bin ich natürlich nicht mehr beruflich unterwegs, aber während dieses scheinbar endlosen Corona-Coasters bin ich mehr denn je mit Kunden beschäftigt, die ihre Coaching- und Lernlösungen online suchen. Die Welt hört nicht auf, sich für eine Pandemie zu drehen! Es gibt eine Reihe von Erkenntnissen, die ich in dieser Zeit gewonnen habe.

Das erste, was mir auffiel, als wir unsere Lern- und Coaching-Sitzungen zu 100 % online verlegten, war, dass ich von zu Hause aus arbeitete und meine Kunden auch. Zum ersten Mal in der jüngeren Geschichte befanden wir uns alle, die gesamte Gesellschaft, im selben Sturm, wenn auch in getrennten Booten, entweder eingeschlossen oder in einer kritischen Schlüsselrolle.

Und da ich "eingesperrt" war, führte ich die Schulungen und das Coaching in ihrem sicheren Raum, ihrem Zuhause, durch. Die Arbeit im Büro BC (Before Covid) bot den Kunden die Möglichkeit, ihre "professionelle" Fassade aufrechtzuerhalten. Sie projizierten und verkörperten jene professionellen Verhaltensweisen, die uns manchmal daran hindern konnten, den tieferen Wurzeln eines Problems oder einer Frage auf den Grund zu gehen.

Wenn wir mit Klienten zu Hause arbeiten, werden wir in ihre Schlafzimmer, ihre Küchen, ihre Wohnzimmer und einmal sogar in den Schrank unter der Treppe eingeladen. Ich habe mich bewusst dafür entschieden, die Tatsache zu akzeptieren, dass auch ich von zu Hause aus arbeite, dass auch ich die gleichen Schwierigkeiten hatte, einen Ort zu finden, an dem ich arbeiten und "produktiv" sein konnte. Deshalb habe ich mich von Anfang an dafür entschieden, keinen virtuellen Hintergrund zu verwenden. Ich lade meine Kunden und Lernenden in meinen sicheren Raum ein, so wie sie mich in ihren einladen. Auf diese Weise teile ich die Verletzlichkeit mit ihnen. Allerdings achte ich darauf, dass die Wäsche nicht im Bild ist!

Die zweite Sache, die ich gelernt habe, war, die Herausforderung anzunehmen und zu akzeptieren: die Herausforderung, mit meinen Kindern und meinem Mann, die ebenfalls von zu Hause aus arbeiten und zu Hause unterrichten, über Breitband zu verhandeln.

Wie genau sah das aus und wie fühlte sich das an?

Nun, für mich bedeutete es, einen Zoom-Anruf zu unterbrechen, um als UN-Friedensstifterin bei meinen streitenden Teenagern einzugreifen, den bellenden Hund in den Garten zu lassen und meinem Amazon-Lieferanten die Tür zu öffnen - den ich inzwischen öfter gesehen habe als meine eigene Mutter.

All dies ist nichts weniger als das, was meine Lernenden und Klienten erlebt haben, und indem ich unumwunden gezeigt habe, dass ich mich in genau der gleichen Situation befinde wie sie und mit den mir zur Verfügung stehenden Ressourcen das Beste mache, was ich kann, hat sich die Beziehung unglaublich vertieft.

Da wir uns auf eine Welt AC (After Covid) zubewegen, frage ich mich, wie sich das auf unsere Vorstellungen von Professionalität auswirken wird, ob die Beziehung, die während der gemeinsamen Erfahrung von "Lockdown" aufgebaut wurde, zu einem Paradigmenwechsel in unseren Vorstellungen von Professionalität führen wird.