Professionnalisme en cas de pandémie

Bonjour, je m'appelle Li et, jusqu'à l'année dernière, je voyageais dans le monde entier pour travailler avec des clients du secteur des loisirs, de la formation, du coaching et de la facilitation de l'apprentissage.

Évidemment, je n'ai pas voyagé pour le travail depuis mars dernier, mais, incroyablement, j'ai été plus occupée que jamais pendant ce Corona-Coaster apparemment sans fin, avec des clients qui recherchent leurs solutions de coaching et d'apprentissage en ligne. Le monde ne s'arrête pas de tourner en cas de pandémie ! J'ai tiré un certain nombre d'enseignements de cette période.

La première chose qui m'a frappée lorsque nous avons transféré nos sessions d'apprentissage et de coaching à 100 % en ligne, c'est que pendant que je travaillais à la maison, mes clients faisaient de même. Pour la première fois dans l'histoire récente, nous étions tous, l'ensemble de la société, dans la même tempête, bien que dans nos bateaux séparés, soit enfermés, soit jouant un rôle essentiel de travailleurs.

Et, en étant "enfermés", je menais leur formation et leur coaching dans leur espace sécurisé, leur domicile. Travailler depuis le bureau BC (Before Covid) donnait aux clients l'occasion de maintenir leur façade "professionnelle". De projeter et d'incarner ces comportements professionnels qui peuvent parfois entraver notre capacité à pénétrer les racines profondes d'un problème ou d'une question.

Lorsque nous travaillons avec des clients à leur domicile, nous sommes invités à pénétrer dans leur chambre à coucher, leur cuisine, leur salon et même, à une occasion, dans le placard sous l'escalier. J'ai fait le choix conscient d'accepter le fait que je travaillais moi aussi à domicile, que j'éprouvais les mêmes difficultés à trouver un endroit pour travailler et être "productive". J'ai donc choisi dès le départ de ne pas utiliser d'arrière-plan virtuel. J'invite mes clients et mes apprenants dans mon espace de sécurité, tout comme ils m'invitent dans le leur. Ce faisant, je partage ma vulnérabilité avec eux. Cela dit, je m'assure que la lessive est hors champ !

La deuxième chose que j'ai apprise a été d'accepter et de relever le défi de négocier la large bande avec mes enfants et mon mari qui travaillaient également à domicile et faisaient l'école à la maison.

À quoi cela ressemblait-il exactement ?

Eh bien, pour moi, cela a consisté à interrompre un appel Zoom pour intervenir en tant que gardien de la paix de l'ONU auprès de mes adolescents en guerre, à laisser sortir le chien qui aboyait dans le jardin et à ouvrir la porte au livreur d'Amazon - que j'ai maintenant vu plus souvent que ma propre mère.

Tout cela n'est rien d'autre que ce que mes apprenants et mes clients ont vécu et en démontrant sans complexe que je suis exactement dans la même situation qu'eux, faisant du mieux que je peux avec les ressources dont je dispose, l'incroyable est que cela a approfondi le rapport.

Alors que nous nous dirigeons vers un monde AC (After Covid), je me demande quel sera l'impact sur nos idées de professionnalisme, si le rapport établi au cours de l'expérience partagée de "Lockdown" entraînera un changement de paradigme dans notre vision du professionnalisme.