シンプルな関係性の再接続

課題

ビジネスを成功させているある夫婦は、家庭でストレスを感じることが多くなり、頻繁に口論をするようになっていました。ビジネス上の決定事項に関しても、二人の意見が食い違うようになり、譲れなくなっていました。

そして、その対立する立場が、雇用するスタッフにも影響を及ぼし、病気が増加傾向にありました。

アンは、二人が出会う前からビジネスを始めており、非常に実践的なアプローチをしていました。ベンは企業の人事部出身で、よりプロフェッショナルで、手を抜かず、大局的なアプローチで日々の仕事に取り組んでいました。

その効果

アンは、ビジネスは「私の赤ちゃん」であり、それを失うことに動揺していると話していました。ビジネスをコントロールできなくなるような気がしたのです。その一方で、ビジネスを発展させるためには、成長させる必要があることも認識していました。また、彼女は少し倦怠感もあり、もっと手を抜きたがっていた。

ベンは、ビジネスに必要なことを合理的に（「聴覚デジタル」／思考述語を多用して）話していました。彼の不満は、アンがある日はビジネスから離れられないと不満を漏らし、ある日はビジネスがもう自分のものでないと感じている、そんな感情の起伏が激しいことでした。

ソリューション

アンは、kinaesthetic/feeling languageを使用しました。ベンは、"I think/know..." という言葉で話していました。

私はまず、彼には「think」（何が起こっていると思うか）、彼女には「feel」（それをどう感じるか）の言葉で話しかけました。しばらく二人に合わせてから、私が体験していることを説明しました。そして、彼には自分の気持ちを、彼女には自分の考えを伝えさせました。また、彼が彼女の言葉を聞いてどんな感情を抱いたかを振り返らせ、彼女がアイデアについてどう感じたかを質問しました。

結果

興味深いのは、自分たちのコミュニケーションスタイルの違いに気づいたことで、二人はお互いに返事をする前に時間を置くようにしたことです。この（一見単純な）述語（感覚的言語）の認識によって、二人は夫婦としてのリソースにアクセスできるようになったのです。私たちが話し合ったことの中で、このことが二人が再びつながるための扉を開く鍵になったようです。

二人は、仕事は仕事のままにしておくことに同意しました。

2週間後に会ったとき、彼らは家でよりリラックスし、再び互いを楽しんでいました。