Une simple reprise de relation

Le défi

Un couple marié qui dirigeait ensemble une entreprise prospère était de plus en plus stressé à la maison et se disputait de plus en plus souvent. Ils commençaient à être en désaccord sur les décisions de l'entreprise, au point de devenir intransigeants et irréconciliables.

Leurs positions conflictuelles avaient à leur tour un impact sur le personnel qu'ils employaient, avec des taux de maladie en hausse.

Ann avait créé l'entreprise avant leur rencontre et avait une approche très pratique. Ben, quant à lui, venait d'une entreprise spécialisée dans les ressources humaines et avait apporté une approche plus professionnelle, moins interventionniste et plus globale au travail quotidien.

L'effet

Ann a dit que l'entreprise était "mon bébé" et qu'elle était bouleversée à l'idée de la perdre. Elle avait l'impression de perdre le contrôle de l'entreprise. D'un autre côté, elle reconnaissait que pour que l'entreprise progresse, elle devait la laisser grandir. Elle était également un peu blasée et souhaitait avoir les coudées plus franches.

Ben a parlé de manière rationnelle (beaucoup de prédicats auditifs numériques/de réflexion) de ce dont l'entreprise avait besoin. Ce qui le frustrait, c'était les sentiments changeants d'Ann, qui se plaignait un jour de ne pas pouvoir s'éloigner de l'entreprise et qui, le lendemain, avait l'impression que l'entreprise n'était plus la sienne.

Solution

Ann a utilisé un langage kinesthésique et émotionnel. Ben parlait en termes de "Je pense/sais..."

J'ai commencé par lui parler en termes de "pensée" (que pensez-vous qu'il se passe ?) et à elle en termes de "sentiment" (et comment vous sentez-vous à ce sujet ?). Après les avoir fait correspondre pendant un certain temps, je leur ai expliqué ce que je vivais. Je lui ai ensuite demandé de lui dire ce qu'il ressentait et à elle de lui dire ce qu'elle pensait. Je lui ai également demandé de réfléchir aux sentiments qu'il l'entendait exprimer et de poser des questions sur ce qu'elle ressentait à propos de ces idées.

Résultat

Il est intéressant de noter que, conscients de leurs différents styles de communication, ils se sont efforcés de prendre un moment avant de se répondre l'un à l'autre. Cette prise de conscience (apparemment simple) des prédicats (langage sensoriel) leur a permis d'accéder à leurs ressources en tant que couple. De toutes les choses dont nous avons discuté, cela semble être la clé qui a déverrouillé la porte de leur reconnexion.

Ils se sont mis d'accord pour laisser le travail au travail.

Lorsque je les ai revus deux semaines plus tard, ils étaient plus détendus à la maison et appréciaient à nouveau la compagnie de l'autre.