Formación en PNL para directores de RRHH

Emma es directora de Desarrollo de Personas y RRHH en una empresa de ventas y marketing.

Llegó al curso Practitioner con experiencia básica en PNL. Anteriormente había asistido a un curso de prueba de dos días en otra empresa. Desgraciadamente, no sacó mucho provecho de él, ya que lo encontró demasiado "alternativo" y cuestionó la credibilidad del formador, cuyo enfoque no resonaba con ella.

La jefa de Emma había asistido a un curso de PNL Practitioner y le había resultado muy útil. Por lo tanto, quería que Emma siguiera el mismo curso. Emma admitió que, debido a su experiencia previa con la PNL, era "un poco escéptica" y "no estaba segura de que fuera para ella". Sin embargo, su jefe le aseguró que la formación en PNL estaba mucho más adaptada a las empresas.

¿Qué esperaba obtener del curso?

Emma no estaba segura de lo que quería exactamente del curso, pero tenía algunas "ideas sueltas", principalmente sobre sus habilidades de comunicación. Quería más herramientas que le ayudaran a tratar eficazmente con los demás, tanto dentro como fuera del trabajo. También quería mejorar sus dotes de presentación y saber cómo influir. También quería mejorar su comunicación interna.

Cómo le afectó el curso en su momento:

A Emma le sorprendió darse cuenta de lo consciente que se estaba volviendo de sí misma. Se cuestionó sus suposiciones sobre cómo hacía las cosas normalmente y se dio cuenta de la importancia de varios aspectos de su vida.

Dijo que esta mayor conciencia de sí misma le despertó la curiosidad por saber cómo percibe las cosas.

Hubo algunos ejercicios que sin duda tuvieron un profundo efecto en ella. Se trata de la fijación de objetivos y los metamodelos. El primero le permitió centrarse más en lo que quería y el segundo le ayudó con sus habilidades de comunicación.

Resultados del curso:

Seis semanas después, Emma dice ser más paciente y comprensiva con los demás.

Cita dos ejemplos en los que actuó de forma diferente a como lo habría hecho antes y obtuvo los resultados que quería.

Uno fue con un proveedor del trabajo, que parecía no haber entendido lo que Emma quería. En lugar de culparles de todo, Emma decidió que aunque había sido clara -y todos los demás proveedores entendían lo que quería- asumiría la responsabilidad por no haberse comunicado de la forma más adecuada para ellos.

Esto le permitió volver a su proveedor y centrarse en transmitir el mensaje de otra manera, que resultó ser más eficaz.

El segundo ejemplo fue con su agente inmobiliario, que había cometido un par de errores en la venta de su propiedad. Decidió que, en lugar de enfadarse y quejarse a su alrededor, tomaría medidas inmediatas para rectificar la situación. El resultado fue que los problemas se resolvieron y Emma se sintió más capacitada, en lugar de víctima de los errores del agente inmobiliario.

También informa de que su mayor autoconocimiento le ha ayudado con un miembro de su familia y con la forma en que percibe su situación.

Emma ha empezado a transmitir técnicas de PNL a sus compañeros de trabajo, lo que les ha resultado muy útil.

En general, dice que el Practitioner de PNL la ha embarcado en un viaje para aprender más y mejorarse a sí misma, trabajando especialmente en el autoconocimiento, la comunicación con los demás y la toma de medidas en lugar de dejarse afectar por el mundo.

Aunque cree que debería practicar más lo que ha aprendido, siente que está progresando y ha invertido en más libros y cursos.

Dice que antes del curso no estaba muy segura de la PNL y pensaba que probablemente sólo cogería lo mejor de lo que aprendiera y lo pondría en práctica. Sin embargo, ahora se ha comprometido a seguir aprendiendo PNL y le gustaría hacer el Master Practitioner en PNL.