上方管理

課題

ジョージ（本名ではない）は、製造・流通業でシニアマネージャーを務めていた。彼は、500人ほどの従業員が働く工場の全体的な責任を負っており、約200マイル離れた場所にいる取締役に報告していました。彼は、上司との関係が「困難」であり、それを解決することができなかったので、私のところに来たのです。

その効果

ジョージは、この問題を解決したいと強く願っていた。なぜなら、自分の計画のいくつかについて、上司の賛同を得ることができなかったからだ。ジョージは、自分がチームから信頼されなくなり、ビジネスにおける自分の評判が落ちていることを感じていました。その結果、ジョージは自分が焦りや苛立ちを感じていることに気づき、もちろん状況は悪化するばかりでした。

ソリューション

4回のコーチングセッションで、コミュニケーションスキルのプログラムを実施し、ジョージのコミュニケーションと上司のコミュニケーションの両方のパターンを特定しました。ジョージは、プロとして信頼関係を築くための簡単な戦略を学び、上司との有意義な対話を促進するために自分のコミュニケーションスタイルを適応させることができました。

結果

彼はその結果に驚きました。なぜなら、学んだスキルは完全に転用可能で、仕事のあらゆる側面でコミュニケーションを強化するのに役立ったからです。(私は彼の禁煙にも貢献しました。）