DPA 2018 Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont ANLP International CIC utilise et protège les informations que vous lui communiquez lorsque vous utilisez ce site web.

Introduction

La présente politique définit les différents domaines dans lesquels la vie privée des utilisateurs est concernée et décrit les obligations et les exigences des utilisateurs, du site web et des propriétaires du site web. En outre, la manière dont ce site Web traite, stocke et protège les données et informations des utilisateurs est également détaillée dans cette politique.

Dans la présente politique de confidentialité, " Nous ", " Notre " et " Nos " désignent NLP International Conference Limited (ANLP), société enregistrée en Angleterre sous lenuméro 5383959, dont le siège social est situé à Apsley Mills Cottage, Stationers Place, Hemel Hempstead, HP3 9RH. L'ANLP a désigné Kash Falconer comme contrôleur des données([email protected] - Tél. : 020 3051 6740)

Dans la présente politique de confidentialité, "notre site web" signifie"www.nlpconference.com"

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et nous nous efforçons d'être clairs lorsque nous recueillons vos informations et de ne les utiliser que comme vous pouvez raisonnablement l'espérer.

Utilisation des informations personnelles

Nous n'utiliserons pas vos informations personnelles à moins que nous ne vous ayons d'abord expliqué comment nous les utiliserons ou que la façon dont nous les utiliserons soit évidente.

L'ANLP ne vendra ni ne louera vos informations personnelles identifiables à qui que ce soit.

Le site web de l'ANLP

Ce site web et ses propriétaires adoptent une approche proactive de la protection de la vie privée des utilisateurs et veillent à ce que les mesures nécessaires soient prises pour protéger la vie privée de ses utilisateurs tout au long de leur visite. Ce site web est conforme à toutes les lois et exigences nationales du Royaume-Uni en matière de protection de la vie privée des utilisateurs.

Informations personnelles identifiables (IPI)

Lorsque vous utilisez notre site web, nos applications logicielles ou nos services, vous pouvez être amené à fournir des informations personnelles (nom, adresse, courriel, détails du compte, etc.). Nous utiliserons ces informations pour gérer notre site web, nos applications, nos bases de données clients et notre matériel de marketing. Nous veillerons à ce que toutes les informations personnelles fournies soient conservées en toute sécurité conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679, tel qu'adopté dans la loi du Royaume-Uni dans la loi sur la protection des données 2018. En outre, en fournissant des coordonnées téléphoniques et électroniques, vous consentez à ce qu'ANLP vous contacte en utilisant ces méthodes. Vous avez le droit de demander à tout moment une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous. Si vous souhaitez recevoir une copie de ces informations ou si vous souhaitez être retiré de notre base de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].

En tant qu'organisation d'affiliation, nous devons collecter et utiliser vos informations personnelles pour

  • Traiter les demandes d'adhésion
  • L'administration des adhésions, y compris, mais sans s'y limiter, le paiement, les renouvellements, la fourniture d'informations sur les événements, la mise en œuvre de la formation professionnelle continue et de l'accréditation, les campagnes, la tenue d'un registre de nos relations avec un membre
  • La tenue d'un registre indiquant si vous avez choisi de ne pas recevoir d'e-mails de marketing
  • La tenue d'un registre des personnes ou des organisations dont l'adhésion a été suspendue ou résiliée par nous, ou annulée ou caduque par vous, y compris, mais sans s'y limiter : le nom, l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, la date à laquelle l'adhésion a été suspendue, résiliée, annulée ou caduque, ainsi que les notes pertinentes
  • Envoi de notre magazine destiné aux membres et d'autres communications pertinentes
  • La fourniture de services et/ou l'exécution de commandes de produits l'administration des avantages liés à l'adhésion par voie postale, téléphonique et électronique
  • Représentation de l'ensemble des membres, d'un lieu de travail, d'un groupe ou d'un individu
  • Élections et nominations des comités et groupes de travail
  • Demandes d'inscription à des événements, inscriptions, administration et information sur nos événements
  • Réalisation d'enquêtes
  • Transmission d'enquêtes et de consultations menées par d'autres organisations avec lesquelles nous collaborons ou que nous finançons
  • Faciliter le processus d'inscription, les remises et/ou le cashback avec nos partenaires (le cas échéant) si un membre utilise leurs produits et services offerts via leur site web
  • Comprendre l'utilisation de notre site web, y compris les détails de vos visites sur notre site web, y compris, mais sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les weblogs et autres données de communication, qu'elles soient nécessaires à nos propres fins de facturation ou autres, et les ressources auxquelles vous accédez
  • Le suivi de l'utilisation et de la satisfaction des avantages, des services et des communications des membres
  • L'administration des contractants et des tiers

Collecte et utilisation des informations

Notre base juridique pour le traitement des IIP

Notre base légale pour le traitement des informations personnelles est l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous pour la fourniture des services suivants

  • Des services aux membres
  • Pour nos intérêts légitimes à informer les membres des activités de l'ANLP
  • Des informations sur le secteur que nous servons
  • Les produits que vous avez achetés auprès de nous

La loi nous autorise à collecter et à utiliser des données à caractère personnel si cela est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes et pour autant que leur utilisation soit juste, équilibrée et n'ait pas d'impact excessif sur vos droits. Dans de nombreuses situations, la meilleure approche consiste à traiter les données personnelles en raison de notre contrat avec vous et de nos intérêts légitimes en tant qu'organisme professionnel, plutôt qu'avec votre consentement. Cependant, nous vous demanderons votre consentement pour vous envoyer des courriels et des messages textuels de marketing concernant la Conférence internationale de la PNL, les Prix de la PNL et des informations de marketing de la part de nos partenaires membres, sponsors et exposants figurant sur les sites Web de l'ANLP, de la Conférence internationale de la PNL et des Prix de la PNL. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l'envoi de ces courriels et de ces textes ( voir la section Modification apportée à la politique en ligne 18/05/2020 ci-dessous).

Nous ne nous attendons pas à recevoir ou à traiter des données personnelles sensibles. Dans des situations extrêmes, nous pouvons partager vos données personnelles avec les services d'urgence si nous pensons qu'il est dans votre "intérêt vital" de le faire. Par exemple, si quelqu'un tombe malade pendant l'un de nos événements.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles lorsque nous sommes contraints par la loi de le faire.

Comment recueillons-nous les informations ?

L'ANLP recueille des informations de deux manières possibles :

1. Lorsque vous nous les fournissez directement ("données fournies directement")

Lorsque vous vous inscrivez comme membre, achetez nos produits ou communiquez directement avec nous ou nos membres, vous pouvez choisir de nous fournir certaines informations - par exemple, en remplissant des zones de texte ou des formulaires d'inscription ou en achetant des produits. Toutes ces informations nécessitent une action directe de votre part à ce moment-là pour que nous puissions les recevoir et les traiter.

2. Lorsque vous nous autorisez à obtenir des données d'autres comptes ("données autorisées par l'utilisateur")

En fonction de vos paramètres ou des politiques de confidentialité d'autres services en ligne, vous pouvez nous autoriser à obtenir des informations à partir de votre compte auprès de ces autres services. Par exemple, cela peut se faire par le biais de la méthode de paiement que vous utilisez (PayPal, GoCardless, etc.) ou en choisissant de nous envoyer vos données de localisation lorsque vous accédez à notre site web à partir de votre smartphone.

Nous recueillons des informations personnelles auprès de vous directement sur notre site web, par téléphone, par le biais d'enquêtes et parfois de formulaires papier.

Nous pouvons recueillir des informations sur le logiciel de votre ordinateur ou de votre appareil (la version de votre navigateur, etc.) et votre adresse IP (votre connexion à l'internet) afin d'améliorer votre interaction avec notre site web et pour nos archives. Cela peut se produire automatiquement sans que vous en soyez conscient.

Nous pouvons utiliser des cookies pour mémoriser les paramètres personnels que vous avez choisis sur notre site web. Dans aucun autre contexte, nous n'utilisons de cookies pour collecter des informations qui vous identifient personnellement. La plupart des cookies que nous installons sont automatiquement supprimés de votre ordinateur lorsque vous quittez notre site web ou peu après.

Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur qui suivent, enregistrent et stockent des informations sur les interactions et l'utilisation du site web par l'utilisateur. Cela permet au site web, par l'intermédiaire de son serveur, de fournir aux utilisateurs une expérience personnalisée au sein de ce site web.

Nous utilisons des cookies de session anonymes (cookies de courte durée qui disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur) pour vous aider à naviguer sur le site web et à tirer le meilleur parti de ses fonctionnalités. Si vous vous connectez au site web, à une application ou à un cours en tant qu'utilisateur enregistré, votre cookie de session contiendra également votre identifiant d'utilisateur afin que nous puissions vérifier les services auxquels vous êtes autorisé à accéder.

Ce site web utilise un logiciel de suivi pour surveiller ses visiteurs afin de mieux comprendre comment ils l'utilisent. Ce logiciel est fourni par Google Analytics qui utilise des cookies pour suivre l'utilisation des visiteurs. Le logiciel enregistre un cookie sur le disque dur de votre ordinateur afin de suivre et de contrôler votre engagement et votre utilisation du site web, mais il ne stocke, n'enregistre ni ne recueille d'informations personnelles.

Si les utilisateurs souhaitent refuser l'utilisation et l'enregistrement des cookies de ce site web sur le disque dur de leur ordinateur, ils doivent prendre les mesures nécessaires dans les paramètres de sécurité de leur navigateur web pour bloquer tous les cookies de ce site web et de ses fournisseurs de services externes.

Les informations personnelles que nous recueillons

Le type et la quantité d'informations que nous recueillons et la manière dont nous les utilisons dépendent de la raison pour laquelle vous les fournissez. Vous trouverez ci-après une explication plus détaillée des informations personnelles que nous recueillons dans chaque cas :

Pour les demandes d'adhésion, l'administration et les renouvellements, nous pouvons collecter :

  • Votre nom
  • Vos coordonnées, y compris votre adresse électronique, votre adresse postale et vos numéros de téléphone
  • L'identification sur les médias sociaux
  • Votre identifiant et votre mot de passe pour vous permettre d'accéder à notre site web et d'utiliser nos services
  • D'autres informations, notamment le nom de l'organisation/entreprise, l'adresse de l'organisation/entreprise et les coordonnées de l'organisation/entreprise à des fins de facturation et de communication.
  • Votre date de naissance
  • Vos préférences en matière d'envoi de courrier
  • Vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit (ces informations sont uniquement transmises de manière sécurisée à nos services tiers de traitement des paiements et ne sont pas conservées par l'ANLP)

Pour les demandes de participation à des événements, les inscriptions et l'administration, nous pouvons également collecter les informations suivantes

  • Le nom et les coordonnées de la personne ou de l'organisation qui effectue la réservation
  • Le nom et les coordonnées de la personne participant à l'événement (si elle est différente de la personne effectuant la réservation)
  • Source de référence
  • Les informations relatives au paiement (ces informations sont uniquement transmises en toute sécurité à nos services tiers de traitement des paiements et ne sont pas conservées par l'ANLP)
  • Informations spécifiques telles que les régimes alimentaires et les conditions d'accès pour faciliter la participation à l'événement, si vous nous les communiquez

Pour informer les gens de nos événements, nous pouvons également collecter :

  • Les noms et les coordonnées des non-membres

Pour gérer les demandes de produits et de services auprès de nos partenaires, nous pouvons également collecter :

  • Lorsque vous vous connectez aux sites de nos partenaires après avoir été référé par notre site web
  • Les produits et services que vous avez achetés ou utilisés sur ces sites, y compris les détails de la transaction (date de la transaction, coût et produit ou service acheté)
  • REMARQUE : nos partenaires affiliés traitent vos informations personnelles de leur propre chef en tant que contrôleur de données. Veuillez vous référer à leur politique de confidentialité pour plus d'informations sur la manière dont ils gèrent vos données.

Pour l'administration des plaintes et des commentaires

  • Un résumé écrit de votre plainte ou de votre retour d'information concernant nos produits ou services ou ceux de nos partenaires ou membres concernés, y compris les IIP du plaignant
  • Un résumé écrit concernant une violation présumée du code de déontologie de votre part, reçu par nous de la part d'un tiers, y compris les IIP correspondantes
  • Une trace écrite de toutes les actions, décisions et correspondances pertinentes que nous avons pu prendre.

Où nous stockons vos informations personnelles

Les données que vous nous fournissez sont généralement stockées et traitées dans l'Espace économique européen ("EEE"). Toutefois, certains des services que nous utilisons impliquent que vos données soient transférées et stockées en dehors de l'EEE. Dans ce cas, nous nous assurons que le fournisseur est en mesure d'opérer dans le cadre des règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) de l'UE. Les règles d'entreprise contraignantes ("BCR") sont des politiques de protection des données à l'échelle de l'entreprise approuvées par les autorités européennes de protection des données afin de faciliter les transferts intra-groupe de données à caractère personnel de l'Espace économique européen ("EEE") vers des pays situés en dehors de l'EEE. Les BCR reposent sur des principes stricts de protection de la vie privée établis par les autorités de protection des données de l'Union européenne et nécessitent une consultation intensive avec ces autorités.

En soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés chez nos fournisseurs tiers agréés. Toute transaction de paiement est cryptée et l'ANLP ne stocke aucune information de paiement. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est jamais totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site web ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

Comment pouvons-nous partager les informations personnelles ?

Nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec des organisations qui effectuent des opérations de traitement en notre nom, telles que des passerelles de paiement, des sociétés ou des particuliers qui vendent leurs produits sur notre site web, des sociétés de services web et des organisations de distribution de courrier. Nous effectuons des vérifications sur ces sociétés avant de travailler avec elles et nous mettons en place un contrat qui définit nos attentes et nos exigences, notamment en ce qui concerne la manière dont elles gèrent les informations personnelles que nous leur transmettons.

Nous ne vendons ni ne partageons les informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing. Si nous organisons un événement en partenariat avec une autre organisation, il se peut que nous devions partager vos données avec elle. Nous vous indiquerons clairement ce qu'il adviendra de vos informations personnelles si vous vous inscrivez à un tel événement.

Nous ne vendrons pas d'informations personnelles autrement que dans le cadre de la vente d'une partie substantielle de nos actifs. Nous pouvons divulguer des données sommaires uniquement à un acheteur potentiel, mais uniquement dans le cadre de cette vente.

Nous pouvons toutefois être amenés à divulguer vos données, si nécessaire, à la police, à d'autres services d'urgence, à des organismes de réglementation ou à des conseillers juridiques. Nous ne partagerons jamais vos données dans d'autres circonstances que si nous avons votre consentement explicite et informé.

Nous nous réservons le droit de publier sur notre site web les noms des personnes et/ou des entreprises dont nous avons suspendu ou résilié l'adhésion, y compris la date à laquelle la suspension ou la résiliation a pris effet.

Comment nous protégeons les informations personnelles

Nous vérifions régulièrement qui a accès aux informations que nous détenons afin de nous assurer que ces informations ne sont accessibles qu'au personnel et aux sous-traitants ayant reçu une formation appropriée.

Nous fournissons à notre personnel des conseils et une formation régulière sur la protection des données.

Nous veillons à ce que des contrôles techniques appropriés soient mis en place pour protéger vos données personnelles. Par exemple,notre réseau informatique et nos serveurs sont protégés et régulièrement contrôlés, et notre personnel qui travaille à domicile est soumis à notre politique relative au travail à domicile (disponible sur demande en envoyant un courriel à [email protected]) .

Nous stockons toutes les IPI que vous nous fournissez sur des serveurs sécurisés ou dans des dossiers papier sécurisés. Pour votre protection, toutes les données de paiement que vous nous fournissez sont cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Sockets Layers).

Malheureusement, la transmission d'informations sur l'internet ne peut jamais être totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer la protection de vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises au site web. Toute transmission de vos informations personnelles se fait donc à vos risques et périls. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

Durée de conservation des informations personnelles

ANLP ne conservera pas vos informations personnelles plus longtemps que nécessaire. Nous conserverons les informations que vous fournissez soit pendant la durée d'existence de votre compte, soit pendant la durée nécessaire pour pouvoir vous fournir les services, uniquement pour fournir des rapports d'assistance et des analyses de tendances.

Si la loi l'exige ou si cela est raisonnablement nécessaire pour répondre à des exigences réglementaires, résoudre des litiges, prévenir la fraude et les abus ou faire appliquer nos conditions générales, nous pouvons également conserver certaines de vos informations pendant une période limitée, même après que vous avez fermé votre compte ou qu'elles ne sont plus nécessaires pour vous fournir les services.

Nous conservons des informations personnelles concernant

  • Nos membres afin de pouvoir gérer et prouver leur adhésion. Les informations non essentielles (par exemple, les données personnelles non pertinentes pour prouver l'adhésion à un moment donné) concernant les membres sont conservées jusqu'à ce que vous nous demandiez explicitement de les supprimer.
  • Plaintes et commentaires.
  • Demandes, inscriptions et administration d'événements.
  • Enquêtes auprès des membres afin que les données puissent être référencées à des fins d'analyse statistique.
  • Informations analytiques provenant de.
  • Les contractants pendant la durée de leur contrat de travail.

Vos droits

  • Vous avez le droit de savoir quelles données à caractère personnel nous détenons, de qui nous les avons obtenues, comment nous les traitons, la logique impliquée dans tout traitement automatique et à qui nous les divulguons.
  • Vous avez le droit de nous demander de ne pas prendre de décisions fondées uniquement sur le traitement automatique de vos données personnelles.
  • Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles d'une manière susceptible de causer un dommage ou une détresse injustifiés et substantiels.
  • Vous avez le droit de demander l'accès à toutes les données à caractère personnel vous concernant que nous détenons, des informations sur la manière dont elles sont traitées et sur les raisons pour lesquelles elles le sont, ainsi que sur les personnes auxquelles elles peuvent être divulguées.
  • Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos données personnelles.
  • Ces droits statutaires sont assortis d'exceptions et de dérogations.
  • Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou au numéro de téléphone ou à l'adresse indiqués au début de la présente politique.
  • Vous pouvez obtenir plus d'informations sur vos droits auprès du commissaire à l'information, qui réglemente la protection des données et de la vie privée.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous le préciserons sur notre site web ou en vous contactant directement.

Contact

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, commentaire ou demande concernant la présente politique de confidentialité.Toutes les questions doivent être adressées au délégué à la protection des données de l'ANLP([email protected]) .

Modification apportée à la politique en ligne 18/05/2020

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles en vous désabonnant à l'aide du lien fourni sur tous les courriels génériques provenant de la Conférence internationale de la PNL, des Prix de la PNL, de l'ANLP ou d'autres sociétés et organisations associées ou affiliées à l'ANLP. Comme l'un des avantages de l'adhésion est la communication avec vous par courrier électronique, sous la forme de bulletins d'information et de conseils éthiques sur la PNL et les pratiques commerciales, vous resterez abonné aux courriers électroniques des membres de l'ANLP pendant toute la durée de votre adhésion à l'ANLP.