NLPテクニックで職場の対立を解決する

課題

ITベンチャー企業の人事マネージャーであるクライアントは、若くフレンドリーな環境で働く最年長の社員である。しかし、緊張感のある会議で厳しくしすぎた結果、親しい同僚と対立することになった。彼女は罪悪感と苛立ちを感じ、職場の仲間意識が壊れたと考えた。彼女は同僚にも自分自身にも、そしてこの状況そのものにも腹を立て、もう以前のようには戻れないと確信した。

その効果

彼女は非常に悩み、何が起こったかを常に考えすぎ、深い後悔を感じていた。彼女は状況を繰り返し、自分自身を批判しながらも、それを解決する方法を見つけることができなかった。彼女は、友好的なスタートアップの文化が永久に損なわれてしまうことを恐れ、残された選択肢は恨みしかないと考えていた。彼女は自分自身に理屈をつけようとしたが、感情の混乱から逃れることはできなかった。

ソリューション

まず、私は運動学的アンカリングを使って彼女を落ち着かせ、状態を変化させた。彼女がリラックスしたところで、私は彼女に知覚的ポジションを指導し、まず彼女自身の視点から、次に同僚の視点から、最後に中立的な第三者の視点から状況を体験させた。

メタ・ポジションを統合するために、私は彼女に、遠くの高い視点から状況を視覚化し、彼女と同僚が小さな点に見えるまでズームアウトするように頼んだ。この認識の転換によって、彼女は気づいた！何の問題もなかったのだ！」。

この画期的な瞬間は、彼女の考え方を完全に変えた。

エクササイズを終えた直後、彼女は笑って言った。「ああ！これで私が何をすべきだったかがわかったわ！」即座に未来のペースに乗り、状況を再構築したのと同じ方法で新しいシナリオを再現し、今度はユーモアと遊び心を加えて、同僚がどのようにポジティブに反応するかを想像した。彼女は、将来の誤解を防ぐためにユーモアを使えることに感激した。

結果

後日、彼女はこのテクニックをさまざまな場面で頻繁に使っていたと報告した。興味深いことに、彼女はアンカリングは効果がないと主張しながらも、指先を何度もこすり合わせていた！