Coaching & Mentoring - Bewältigung von Veränderungen infolge von Fusionen und Übernahmen

Die Herausforderung

Nach einer Übernahme, die die Größe eines Unternehmens über Nacht verdoppelte, investierte das neue Unternehmen in ein Coaching-Mentoring-Programm, um den Veränderungsprozess zu unterstützen.

Wir wurden beauftragt, verschiedene Abteilungsleiter zu coachen und zu betreuen, die feststellten, dass die Veränderungen ihre Motivation, ihren Willen und ihr Wertgefühl beeinträchtigten. Eine typische Reaktion von Personen, die mit dieser Art von groß angelegtem Wandel konfrontiert sind.

Die Wirkung

Die Unternehmensleiter fühlten sich festgefahren und waren nicht in der Lage, über ihre eigenen Gefühle hinwegzusehen und sich auf eine andere Perspektive einzulassen, was sich auf das Vorankommen der Vereinigten Absicht der Akquisition auswirkte. Wir haben gezeigt, wie Mentoring, gefolgt von Coaching, eingesetzt werden kann, um Menschen bei Veränderungen zu unterstützen.

Diese Art von Veränderung bringt oft eine persönliche und sehr nahe liegende Welle von Sorgen, Ängsten und das Gefühl, "übergangen" zu werden, zum Vorschein. Die zu berücksichtigenden Ebenen sind die Führungsebene, das mittlere Management und die Aufsichtsbehörden, die Helfer an der Front, die Kundenbetreuer und natürlich die Kunden in beiden Unternehmen.

Lösung

Mithilfe des Ansatzes "Analyse, Reflexion, Aktion" und moderierter Reflexionsworkshops trafen wir uns mehrmals persönlich mit den Managern, um eine Beziehung aufzubauen und die individuellen Herausforderungen gemeinsam zu untersuchen. Wir verwendeten eine Reihe von strukturierten Fragen und Techniken, offene Gespräche, Vergleiche, Erfahrungsaustausch und manchmal auch unverblümte emotionale Ausbrüche!

Wir kamen überein, dass die meisten Herausforderungen nicht mit Fähigkeiten oder Erfahrungen, technischen Fertigkeiten oder Managementfähigkeiten zu tun hatten, sondern mit dem Umfeld, der "Welt", die sich um sie herum verschoben hatte - was das Selbstvertrauen ernsthaft beeinträchtigte, ein Gefühl der "mangelnden Kontrolle" erzeugte, von einem "großen Fisch/kleinen Teich" zu einem "kleinen Fisch/sehr großen Teich" wurde und dazu führte, dass sie sich weniger wertgeschätzt oder würdig fühlten.

Nachdem wir uns darauf geeinigt hatten, dass dies der Fall war, war eine Reflexionsphase erforderlich, in der die Manager über ihr weiteres Vorgehen nachdenken und entscheiden konnten - ob sie bleiben oder gehen wollten...

Das Mentoring stellte sicher, dass die Kontrolle über die Situation immer beim Mentee lag... Sobald die Herausforderung jedoch richtig erkannt und offengelegt war, wurde eine Vielzahl von Lösungen deutlich.

Ergebnis

Nach der Reflexion entschied sich die Mehrheit der Manager, zu bleiben und ihre Karriere erfolgreich zu gestalten. Sie erkannten die kollektiven Ressourcen, die ihnen zur Verfügung standen, einschließlich der Erfahrung und der eigenen Fallstudien zum Thema "Testen und Lernen" sowie der Reflexionsinstrumente, die sie nutzen konnten.

Gemeinsam erarbeiteten wir eine Reihe erreichbarer Erfolgsfaktoren, die sich in die Lern- und Praxisaspekte des neuen "Tagesjobs" einfügten; dabei ging es um die Entwicklung neuer Beziehungen mit verbesserter Perspektive. Wir trafen uns weiterhin, um die Fortschritte zu überprüfen und Hindernisse zu überwinden. Innerhalb weniger Wochen wuchs das Vertrauen, und die Manager setzten den Prozess fort, nahmen jeden neuen Aspekt in Angriff und begannen, die Kontrolle über ihren eigenen Erfolgsweg zu übernehmen.

Sie haben daraufhin ein internes Mentorenprogramm ins Leben gerufen, das neuen Teammitgliedern ein Vorbild und einen Unterstützer bietet, und ihr Service und ihre Leistungen für Kunden und andere Manager sind weithin anerkannt.

Die Bindung von Talenten ist ein entscheidender Faktor für den langfristigen Unternehmenserfolg. Diese Leute waren dabei, das Unternehmen zu verlassen....., was sehr schade gewesen wäre. Während dieser Erfahrung lernten sie Führungsinstrumente und Denkanstöße kennen, die das Unternehmen unterstützen, ihre Fähigkeiten weiter ausbauen und ihr Kommunikations- und Führungsinstrumentarium erweitern.