Ihr Können in die Handtasche stecken!

Die Herausforderung

Meine Kundin, eine MBA-Studentin und Versicherungsvertreterin, sah sich bei Verhandlungen mit leitenden Angestellten ihrer Versicherungsgesellschaft mit einem anhaltenden Problem konfrontiert. Trotz ihrer Vorbereitung fiel es ihr schwer, ihre Kommunikationsfähigkeiten in diesen hochrangigen Sitzungen abzurufen. Sie beschrieb, dass sie vergaß, was sie sagen oder tun wollte, dass ihr Atem unregelmäßig wurde und ihr Körper sich kalt anfühlte. "Ja", gab sie zu, "ich wurde immer unruhiger." Obwohl sie sich den Erfolg vorher ausgemalt hatte, verlor sie "die Fassung", als es am wichtigsten war. Selbst-Coaching funktionierte nicht, ebenso wenig wie die Sitzungen mit einem anderen MBA-Studenten. Ihre Ängste beeinträchtigten weiterhin ihre Leistung.

Die Wirkung

Als MBA-Absolventin mit Coaching-Hintergrund wollte sie unbedingt über einen von der Universität geleiteten Coaching-Kurs in Teheran verhandeln (nicht mit mir - ich bin fertig mit der Versicherungsbranche!). Doch trotz ihrer Tätigkeit als Versicherungsvertreterin erstarrte sie bei den Verhandlungen. "Ich verlor sofort die Worte", sagte sie, und ihr Ehrgeiz wurde durch Angst ersetzt. Sie spürte, dass eine "mentale Barriere" sie blockierte, obwohl die Finanzen nicht das Problem waren - sie konnte einfach nicht auftreten. Sie hörte, wie ihre Stimme ins Stocken geriet, sah die Manager, die auf ihren Beitrag warteten, und spürte, wie sie ein kaltes Grauen überkam. Obwohl sie wusste, dass ihre Fähigkeiten glänzen sollten, war sie frustriert, dass sie es nicht taten. Vor NLP versuchte sie es mit Selbstcoaching und Unterstützung durch Kollegen, aber nichts konnte den Kreislauf durchbrechen. In ihrer Verzweiflung besuchte sie meinen Verhandlungsworkshop und flehte: "Helfen Sie mir."

Lösung

In einer dynamischen 20-minütigen Sitzung während meines Verhandlungsworkshops habe ich meine Kundin mit gezielten NLP-Techniken gestärkt. Zunächst wandte ich die kinästhetische Verankerung an und führte sie mit einer einfachen Handgeste, die sie wiederverwenden konnte, in einen ruhigen Zustand. Dann zapfte sie mit dem Circle of Excellence ihre gewünschten Fähigkeiten an - kraftvoller Tonfall, selbstbewusste Körpersprache und ständiger Augenkontakt - und visualisierte sie anschaulich. Wir probten, wie sie selbstbewusst präsentierte, und ihre Stimme festigte sich, während das Lachen der anderen Teilnehmer die Stimmung aufhellte. Der Raum fühlte sich lebendig an - spielerisch und doch zielstrebig - als sie ihre Nervosität ablegte.

Ich fragte: "Wie werden Sie diese Fähigkeiten behalten?" Sie grinste und packte sie in eine imaginäre Handtasche", wobei sich ihre Finger kräuselten, als ob sie sie festhielten. Sie ging mit diesem mentalen Werkzeug in der Hand weg, bereit für die nächste Verhandlung. Obwohl sie insgesamt an fünf dreistündigen Verhandlungsworkshops teilgenommen hatte, war dieser 20-minütige Durchbruch von entscheidender Bedeutung. Das ist schnelles, fokussiertes NLP in Aktion - mit praktischen, wiederholbaren Techniken wird Angst in Sicherheit umgewandelt.

Ergebnis

Über ein "Danke, ich fühle mich jetzt selbstbewusster" hinaus verkündete sie einen Durchbruch. In der dritten Sitzung meines Verhandlungskurses präsentierte sie selbstbewusst eine Idee vor einem leitenden Angestellten. "Ich war mit meiner Leistung zufrieden", strahlte sie. Aufgrund von Budgetbeschränkungen konnten sie nur begrenzt an Verkaufstrainings teilnehmen, aber das war nicht der Punkt. "Ich habe mich insgesamt viermal mit dem Entwicklungsleiter getroffen", sagt sie und lacht. "Sie waren nicht einmal gegen mich - ich war einfach zu nervös, um vorher zu reden!" Als ich sie nach ihrer "imaginären Handtasche" (ein NLP-Tool, das wir verwendeten) fragte, grinste sie: "Die habe ich jetzt überall dabei."

Und die Moral von der Geschicht':

Angst kann selbst die am besten vorbereiteten Menschen zum Schweigen bringen - bis die richtigen Werkzeuge Ihre Stimme freisetzen.